Komunikasi

Komunikasi sangat dibutuhkan manusia untuk menjalani kehidupan sehari-harinya, seperti di perusahaan tanpa adanya komunikasi antara manajer dengan bawahan maka perusahaan tersebut mungkin tidak dapat berjalan sesuai dengan tujuan yang ingin dicapai. Dengan adanya komunikasi, maka kesalahpahaman antara pihak satu dengan pihak lain dapat diminimalisir bahkan tidak akan ada kesalahpahaman. Apa itu komunikasi?

Menurut Ruben dan Steward, Komunikasi merupakan suatu proses yang melibatkan individu-individu dalam suatu hubungan, kelompok, organisasi, dan masyarakat yang merespon dan menciptakan pesan untuk beradaptasi dengan lingkungan satu sama lain. Di dalam kehidupannya sehari-hari manusia berkomunikasi secara verbal dan non-verbal.

• Komunikasi Verbal merupakan bentuk komunikasi yang disampaikan komunikator kepada komunikan dengan cara tertulis atau lisan. Ide-ide, pemikiran atau keputusan lebih mudah disampaikan secara verbal dibandingkan non-verbal. Dengan harapan pendengar dapat lebih mudah memahami pesan-pesan yang disampaikan. Contoh : Seorang dosen yang memberikan kuliah kepada mahasiswanya baik secara lisan maupun dengan media seperti proyektor atau gambar.
• Komunikasi Non-verbal merupakan proses komunikasi dimana pesan disampaikan tidak menggunakan kata-kata. Contoh komunikasi non-verbal ialah :
  
  • Sentuhan dapat termasuk: bersalaman, menggenggam tangan, berciuman, sentuhan di punggung, mengelus-elus, pukulan, dan lain-lain.
  • Gerakan tubuh, dalam komunikasi nonverbal, kinesik atau gerakan tubuh meliputi kontak mata, ekspresi wajah, isyarat, dan sikap tubuh. Gerakan tubuh biasanya digunakan untuk menggantikan suatu kata atau frase, misalnya mengangguk untuk mengatakan ya; untuk mengilustrasikan atau menjelaskan sesuatu; menunjukkan perasaan,
  • Vokalik atau paralanguage adalah unsur nonverbal dalam suatu ucapan, yaitu cara berbicara. Contohnya adalah nada bicara, nada suara, keras atau lemahnya suara, kecepatan berbicara, kualitas suara, intonasi, dan lain-lain.
  •  Kronemik adalah bidang yang mempelajari penggunaan waktu dalam komunikasi nonverbal. Penggunaan waktu dalam komunikasi nonverbal meliputi durasi yang dianggap cocok bagi suatu aktivitas, banyaknya aktivitas yang dianggap patut dilakukan dalam jangka waktu tertentu, serta ketepatan waktu (punctuality).

Fungsi komunikasi secara umum, yaitu :

1.  Menyampaikan pikiran atau perasaan
2. Mengajarkan atau memberitahukan sesuatu
3. Mengetahui atau mempelajari dari peristiwa di lingkungan
4. mengenal diri sendiri
5. Menambah pengetahuan dan merubah sikap serta perilaku kebiasaan 

Kesimpulan dan saran :
Komunikasi merupakan suatu proses yang melibatkan individu-individu dalam suatu hubungan, kelompok, organisasi, dan masyarakat yang merespon dan menciptakan pesan untuk beradaptasi dengan lingkungan satu sama lain. Di dalam kehidupannya sehari-hari manusia berkomunikasi secara verbal yaitu komunikasi yang disampaikan secara tertulis atau lisan dan non-verbal yaitu komunikasi yang disampaikan tanpa menggunakan kata-kata, seperti sentuhan, gerakan tubuh, vokalik, dan kronemik.